Kebijakan privasi

• Informasi akun. Nama dan alamat email Anda, yang diberikan melalui Firebase Authentication ketika Anda mendaftar atau masuk dengan Google.
• Data ruang kerja & penagihan. Pengaturan ruang kerja, paket langganan, dan status pembayaran Anda. Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran kami (iPaymu); kami tidak menyimpan data kartu atau rekening bank Anda.
• Data percakapan WhatsApp. Ketika Anda menghubungkan nomor WhatsApp, kami memproses pesan, nama kontak, dan nomor telepon yang dikirim dan diterima melalui nomor tersebut agar Layanan dapat menampilkan percakapan dan membuat balasan AI.
• Konten pengetahuan bisnis. Dokumen dan teks yang Anda unggah untuk melatih agen AI Anda.
• Data Google Workspace (opsional). Jika Anda menghubungkan integrasi Google (Gmail, Sheets, Docs, Drive), kami hanya mengakses data yang termasuk dalam cakupan akses (scope) yang Anda setujui, dan hanya untuk menjalankan tindakan yang diminta oleh Anda atau agen AI Anda.
• Data penggunaan & teknis. Data log seperti stempel waktu, alamat IP, dan diagnostik kesalahan yang diperlukan untuk mengoperasikan dan mengamankan Layanan.

• Untuk menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan, termasuk membuat balasan AI dan mengarahkan percakapan.
• Untuk memverifikasi identitas Anda saat masuk dan mengamankan ruang kerja Anda.
• Untuk memproses langganan dan memberlakukan batas paket.
• Untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai akun Anda dan perubahan penting.
• Untuk mendeteksi, mencegah, dan menangani penyalahgunaan, insiden keamanan, dan masalah teknis.

Penggunaan dan pengalihan informasi yang diterima Relay dari Google API mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API (Google API Services User Data Policy), termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas (Limited Use). Kami hanya meminta cakupan akses (scope) yang diperlukan untuk fitur yang Anda aktifkan, kami tidak menggunakan data Google Workspace untuk iklan, dan kami tidak menjual atau mengalihkannya kepada pihak ketiga kecuali sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan, untuk mematuhi hukum, atau dengan persetujuan Anda. Anda dapat mencabut akses Relay kapan saja melalui izin Akun Google Anda.

Kami membagikan data kepada penyedia layanan yang memprosesnya atas nama kami, berdasarkan kontrak, semata-mata untuk menjalankan Layanan:

• Google Firebase — autentikasi.
• OpenRouter / OpenAI — membuat balasan AI dan embedding dari konten percakapan dan pengetahuan bisnis Anda.
• LlamaCloud — mengurai dokumen yang Anda unggah.
• iPaymu — pemrosesan pembayaran.
• Amazon Web Services — hosting dan penyimpanan cloud.

Data pesan WhatsApp dengan sendirinya melewati sistem WhatsApp, yang tunduk pada kebijakan WhatsApp sendiri. Kami tidak menjual data pribadi Anda.

Kami menyimpan data Anda selama ruang kerja Anda aktif. Jika Anda menghapus ruang kerja melalui Pengaturan, data ruang kerja Anda (termasuk percakapan dan konten pengetahuan bisnis) beserta data autentikasi akun Anda akan dihapus. Cadangan dan log dapat tetap tersimpan selama jangka waktu terbatas sebelum ditimpa.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan sesuai standar industri untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi saat data dikirimkan dan enkripsi token OAuth yang disimpan. Tidak ada metode pengiriman atau penyimpanan data yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan secara mutlak.

Tergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, mengekspor, atau menghapus data pribadi Anda. Banyak dari hak tersebut dapat Anda gunakan langsung di aplikasi, atau dengan menghubungi kami.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan ditandai dengan tanggal “Terakhir diperbarui” di atas.

Ada pertanyaan tentang kebijakan ini atau data Anda? Hubungi kami di bimamaulana063@gmail.com. Layanan ini dioperasikan dari Indonesia.